وصف الدورة

المحتوى التفصيلي

هدف التعلم أ: فهم قيم الأعمال والقيم الأخلاقية

• أ1 القيم المختلفة للأعمال: تعريف قيم الأعمال. تشمل قيم الأعمال: الكفاءة، جودة الخدمات والسلع، النمو، الابتكار، والربح.
• أ2 القيم الأخلاقية المختلفة: تعريف القيم الأخلاقية. تشمل القيم الأخلاقية للأعمال: المسؤولية، الصدق، الانفتاح، الشفافية، الاحترام، والإنصاف.
• أ3 مزايا وعيوب الالتزام بالأخلاقيات: مزايا الالتزام الأخلاقي للمنظمات التجارية.
• المزايا المالية: الأداء المالي (مثل زيادة حجم وقيمة المبيعات، الربحية، وقيمة الشركة)، الوصول إلى القروض والمنح، القدرة على فرض أسعار أعلى (أسعار مميزة)، وتقليل المخاطر.
• المزايا غير المالية: تحسين ولاء العملاء والاحتفاظ بهم، الصورة الإيجابية للعلامة التجارية، تحسين ممارسات الموارد البشرية (تحفيز أفضل للموظفين، سهولة التوظيف، الاحتفاظ بالموظفين)، وتقليل مخاطر تدخل جماعات الضغط.
• عيوب الالتزام بالأخلاقيات: تشتيت الانتباه عن العمل الأساسي، ارتفاع تكاليف الالتزام الأخلاقي، زيادة النفقات العامة، والتأثير السلبي على الربحية.

هدف التعلم ب: استكشاف الطرق التي يمكن للشركات من خلالها أن تكون أخلاقية

• ب1 تجاه الموظفين (قضايا محتملة): أجور ومكافآت المديرين التنفيذيين (مقارنتها بمتوسط الدخل)، دفع الحد الأدنى للأجور/الأجر المعيشي، مسؤوليات الصحة والسلامة (السياسات والتدريب والمعدات)، الأمن الوظيفي (عقود دائمة وتجنب عقود عدم ضمان الساعات)، الاستخدام المقبول لتكنولوجيا المعلومات (مراقبة الموظفين وتقييدهم)، إعلان تضارب المصالح، حماية البيانات الشخصية والبنكية، تعزيز التنوع وتكافؤ الفرص في مكان العمل، مكافحة الرشوة والفساد والاحتيال، حماية المبلغين عن المخالفات، وتجنب عمالة الأطفال.
• ب2 تجاه الموردين (قضايا محتملة): التجارة العادلة، الإمدادات العضوية، دفع سعر أعلى من تكاليف المورد، عدم استخدام الهدايا والضيافة لتأمين العقود، الدفع الكامل وفي الوقت المناسب للفواتير، مشاركة معايير الحد الأدنى، تجنب المنتجات التي تؤدي لإزالة الغابات أو القسوة على الحيوانات، ضمان دفع الموردين لأجور عادلة لموظفيهم، والالتزام بسلسلة توريد مستدامة.
• ب3 تجاه العملاء (قضايا محتملة): معلومات المستهلك (مفتوحة وصادقة ودقيقة)، الأنشطة التسويقية والترويجية (تجنب الإعلانات المضللة وغير المناسبة والأوصاف الكاذبة)، تأثير المنتجات على صحة المستهلكين (وضع ملصقات دقيقة للطعام وتوضيح القيمة الغذائية وسلامة التغليف)، وتجنب التقادم المخطط له للمنتجات وتقييد قطع الغيار.
• ب4 تجاه المجتمع (قضايا محتملة): التبرعات الخيرية ورعاية الفعاليات المحلية، تفريغ الموظفين لدعم المجتمع، المسؤولية الاجتماعية للشركات (تقليل الأثر البيئي والسلبي)، القضايا البيئية (تقليل النفايات، إعادة التدوير، الاستدامة، وتقليل البصمة الكربونية والتلوث)، دفع الضرائب في موعدها وتجنب التهرب الضريبي، والاستخدام المسؤول للدعم الحكومي.
• ب5 المخاطر المحتملة لعدم معالجة القضايا الأخلاقية: المخاطر القانونية (ممارسات التوظيف، حماية المستهلك والبيانات، الصحة والسلامة، تأثير خرق القانون بما في ذلك الملاحقة والغرامات). المخاطر المالية (المبيعات والحصة السوقية، الربحية، وسعر السهم). مخاطر السمعة (ملاحظات المستهلكين، الأثر البيئي، وخرق القانون).

هدف التعلم ج: تصميم سياسة أخلاقية لشركة مختارة

• ج1 التخطيط لسياسة أخلاقية: اختيار عمل تجاري وتحديد القضايا الأخلاقية ذات الصلة، والبحث في السياسات التي تستخدمها شركات مماثلة.
• ج2 إنشاء سياسة أخلاقية: تصميم السياسة وإنجازها (الرؤية والهدف، أقسام فرعية للموظفين والموردين والعملاء والمجتمع، إجراءات محددة لكل قسم، الامتثال للسياسة وآثار عدم الامتثال، وتاريخ المراجعة والإنشاء). كيفية تلبية السياسة لاحتياجات الشركة (مخصصة للشركة، سهلة المتابعة بمنطق وعناوين واضحة، وعرض احترافي مناسب للجمهور والعمل).

ماذا سأتعلم؟

• أ: فهم قيم الأعمال والقيم الأخلاقية
• ب: استكشاف الطرق التي يمكن للشركات من خلالها أن تكون أخلاقية
• ج: تصميم سياسة أخلاقية لشركة مختارة

الأسئلة الشائعة