دورة إدارة الورش الفنية وتطوير خدمة الزبائن

تهدف هذه الدورة إلى تأهيل المشاركين لاكتساب مهارات إدارة الورش الفنية باحتراف

تم الانشاء بواسطة

M Sweiti

02:20:00 ساعات

0 عدد المسجلين

(0 التعليقات)

Arabic

Last updated

Wed, 14-Jan-2026

وصف الدورة

تبدأ دورة خدمة الزبائن وإدارة الورش المتكاملة باستقبال العميل باحترافية وتدوين متطلباته بدقة، لتنتقل بعدها إلى مرحلة التشخيص الفني وتوزيع المهام على فرق العمل داخل الورشة وفق جداول زمنية محددة ومنظمة. تتضمن هذه العملية متابعة حثيثة لسير الإصلاحات وتوفير قطع الغيار اللازمة، مع الالتزام الصارم بمعايير الجودة والسلامة لضمان كفاءة الأداء وتجنب أي تأخير. تنتهي الدورة بتسليم العمل المنجز للعميل بعد فحصه نهائياً، مع تقديم شرح وافٍ للخدمات المقدمة واستلام التغذية الراجعة لضمان الرضا التام. يهدف هذا النظام المترابط إلى بناء ثقة مستدامة مع العملاء وتحقيق أقصى درجات الانسيابية التشغيلية التي تضمن نجاح وتطور المؤسسة.

ماذا سأتعلم؟

استقبال الزبائن بفعالية وايجابية
ادارة الورش والعاملين
ادارة المستودعات
متابعة القراءات والتقدم
ادارة المستودعات

متطلبات

حاصل على مؤهل مهني
القراءة والكتابة

الأسئلة الشائعة

نعم

ماجد السويطي

Volt Training Academy is a leading institution specializing in technical training in the Middle East, with a mission to bridge the gap between theoretical education and practical industry application.

Establishment and OwnershipEstablished as part of the Engineer Elayan Al-Hewady Group, Volt Training Academy aims to supply the labor market with skilled professionals and provide employment opportunities for participants.Facilities and ProgramsThe academy boasts state-of-the-art facilities, including mechanical and electrical automotive workshops, computer labs, and a fleet of hybrid and electric vehicles dedicated to hands-on training. Their programs include:International Diploma - BTECNational Diploma. Accreditations and Global PresenceVolt Training Academy is registered in the Kingdom of Jordan under the registration number 16437 - ID number 200158956 and holds the prestigious ISO certification. It is also accredited by esteemed organizations such as the Partnerships with institutions worldwide as Pearson -BTEC.

View profile Follow

$20

$50

محاضرات

21

مستوى المهارة

متقدم

فترة انتهاء الصلاحية

36 Months

الشهادة

نعم

الغاء من السلة اضافة الى السلة اشتري الآن

دورات ذات الصلة

متوسط

خدمة واصلاح شبكة كان بص في مجال صيانة السيارات

(1 التعليقات)

مقارنة

شبكة نقل البيانات CAN Bus هي نظام اتصال متقدم يستخدم في المركبات والصناعات لنقل البيانات بين الوحدات الإلكترونية (ECUs) بكفاءة وسرعة عالية. تعتمد على بروتوكول تسلسلي يتيح تبادل المعلومات دون الحاجة إلى وحدة تحكم مركزية، مما يعزز الأداء ويقلل من تعقيد الأسلاك. يتميز نظام CAN Bus بالموثوقية، واكتشاف الأخطاء الذاتي، وإمكانية العمل في البيئات الصعبة، مما يجعله مثاليًا للاستخدام في أنظمة التحكم بالمحركات، المكابح، والإضاءة وغيرها من الأنظمة الحيوية في المركبات الحديثة.

$30

~~$50~~

05:00:00 ساعات

مبتدئ

علبة تروس ناقل الحركة في السيارات الكهربائية والهايبرد

(0 التعليقات)

مقارنة

توفر هذه الدورة التدريبية فهماً شاملاً لتصميم وتشغيل وصيانة أنظمة توليد القوة المحركة للمركبات. وهي مصممة لفنيي السيارات والميكانيكيين والأفراد الذين يسعون إلى توسيع معرفتهم بأنظمة توليد القوة المحركة مع تعزيز خبراتهم الفنية في صيانة المركبات وإصلاحها

$40

02:40:00 ساعات